ARTICLE 9 - Diritto di recesso

In conformità alle disposizioni di legge vigenti, il Cliente ha un periodo di quattordici (14) giorni solari dalla ricezione del suo ordine per esercitare il suo diritto di recesso, senza doverne giustificare i motivi né sostenere penalità.

Per esercitare tale diritto, il Cliente deve presentare una dichiarazione scritta esplicita in cui dichiara di voler risolvere il contratto di vendita. Se questo termine scade di domenica o in un giorno festivo, viene prorogato al primo giorno lavorativo successivo.

I prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni di rivendita, non danneggiati, non utilizzati e devono essere accompagnati da tutti i loro accessori, nella loro confezione originale intatta (senza buchi, macchie o strappi), oltre a una copia della fattura d'acquisto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo seguente: contact@splash-gun.com. Il nostro team fornirà le modalità di reso da seguire prima di restituire il/i prodotto/i interessato/i.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. I prodotti restituiti saranno rimborsati, escluse le spese di spedizione e di reso, tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine iniziale, entro un massimo di quattordici (14) giorni dalla ricezione della merce da parte di Splash-gun.

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti. Tuttavia, in caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo sopra indicato per organizzare il reso e la sostituzione del prodotto.

Tutti i pacchi devono essere restituiti tramite Colissimo o qualsiasi altro mezzo con tracciabilità, che consenta di provare l'invio da parte del Cliente e la ricezione da parte di Splash-gun.

Per domande o ulteriori informazioni sull'esercizio del diritto di recesso, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo seguente: contact@splash-gun.com.