Condizioni Generali di Vendita

Preambolo

Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti tra la società Splash-gun, di seguito denominata "il Venditore", e qualsiasi persona fisica o giuridica desiderante acquistare i prodotti o servizi offerti dal Venditore tramite il suo sito web https://splash-gun.com/, denominata "il Cliente".

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Le condizioni in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente sono applicabili.

Queste condizioni si applicano a qualsiasi persona maggiorenne o minorenne con autorizzazione parentale, domiciliata nei paesi serviti dal sito, e non commerciante.

Utilizzando il nostro sito e effettuando un acquisto, il Cliente accetta senza riserve le presenti condizioni generali di vendita.

Si consiglia al Cliente di consultare regolarmente le condizioni generali di vendita, accessibili sul nostro sito, per prendere conoscenza di eventuali modifiche.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l'accettazione delle condizioni generali di vendita in vigore alla data dell'ordine stesso.

Articolo 1 - Prodotti

I prodotti disponibili all'acquisto sul Sito di https://splash-gun.com/ sono quelli presentati al momento della consultazione da parte del Cliente. Ogni prodotto è accompagnato da una scheda descrittiva che include il prezzo, una fotografia, le taglie e i colori disponibili, nonché le caratteristiche particolari. Tuttavia, possono verificarsi variazioni minime tra il prodotto reale e la sua rappresentazione fotografica a causa della risoluzione e della definizione dei colori dello schermo dell'utente.

Splash-gun garantisce la conformità dei prodotti alle norme di sicurezza e salute vigenti, conformemente alle disposizioni europee e nazionali. Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono fornite al momento dell'ordine. In caso di indisponibilità successiva all'ordine, il Cliente sarà informato via e-mail e l'ordine del prodotto interessato sarà automaticamente annullato. Il rimborso sarà effettuato entro trenta giorni dal pagamento, direttamente sul conto bancario del Cliente.

Nonostante Splash-gun si impegni a presentare con precisione colori e immagini dei prodotti, non può garantire l'accuratezza della visualizzazione sullo schermo del Cliente. La vendita dei prodotti può essere limitata secondo determinate condizioni stabilite da Splash-gun. Modifiche riguardanti descrizioni e prezzi dei prodotti possono essere apportate senza preavviso. Inoltre, Splash-gun si riserva il diritto di interrompere la vendita di un prodotto in qualsiasi momento, nel rispetto della legislazione applicabile.

Le informazioni, caratteristiche, fotografie e grafiche presentate sul Sito sono fornite con la massima precisione possibile, basate sui dati forniti dai produttori o dai fornitori. Queste informazioni mirano ad informare il Cliente in modo esaustivo sulle caratteristiche essenziali dei prodotti offerti.

Articolo 2 - Prezzi e Disponibilità

I prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio, o qualsiasi parte di esso, in qualsiasi momento e senza preavviso.

I prezzi visualizzati sul Sito sono garantiti entro i limiti delle scorte disponibili e sono confermati al Cliente al momento della convalida del suo ordine. Sebbene ci impegniamo ad applicare le tariffe indicate sul Sito al momento dell'ordine, ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, in caso di visualizzazione di un prezzo errato, considerato manifestamente irrisorio, l'ordine sarà annullato e il Cliente ne sarà prontamente informato. In tal caso, il Cliente avrà la possibilità, se lo desidera, di ripetere l'ordine al prezzo corretto ed esatto.

I nostri prodotti e i loro prezzi rimangono validi fintanto che sono visibili sul Sito e entro i limiti delle scorte disponibili. Se, nonostante la nostra vigilanza, alcuni articoli dell'ordine non sono disponibili, il Cliente ne sarà informato via e-mail nel minor tempo possibile. Il suo ordine sarà automaticamente annullato e verrà effettuato un rimborso se il conto bancario del Cliente è stato addebitato.

Queste condizioni si applicano a qualsiasi ordine effettuato sul sito e costituiscono un accordo contrattuale tra il Cliente e Splash-gun.

Articolo 3 - Effettuazione dell'Ordine

Il processo di ordine presso Splash-gun avviene in cinque semplici fasi:

1. Selezione dei Prodotti: Il Cliente sceglie con precisione i prodotti desiderati, specificando le opzioni di colore, taglia, ecc., come indicato sul sito https://splash-gun.com/.
2. Quantità e Identificazione: Il Cliente specifica le quantità desiderate e si identifica utilizzando il suo indirizzo email e la sua password personale, o fornendo le informazioni di registrazione online abituali.
3. Informazioni di Spedizione: Il Cliente fornisce i dettagli necessari per la spedizione, inclusi l'indirizzo preciso e eventuali restrizioni di accessibilità.
4. Modalità di Pagamento: Il Cliente seleziona il suo metodo di pagamento preferito tra le opzioni sicure di terze parti come Stripe o PayPal, garantendo così la protezione delle sue informazioni bancarie.
5. Conferma e Pagamento: Una volta scelta la modalità di pagamento, il Cliente procede alla conferma finale del suo ordine. Questo passaggio conferma l'accettazione delle operazioni effettuate sul sito https://splash-gun.com/ e rende esigibili le somme corrispondenti ai prodotti selezionati.

La conferma finale dell'ordine costituisce un'accettazione formale delle condizioni di vendita e delle operazioni effettuate, senza che Splash-gun abbia accesso o conservi le informazioni sensibili relative alle carte di credito del Cliente.

Articolo 4 - Conferma dell'Ordine

Dopo l'accettazione del pagamento da parte del Cliente, questi riceverà una e-mail di conferma del suo ordine, che riassume tutti gli articoli ordinati e l'indirizzo di spedizione. La conferma dell'ordine da parte del Cliente e la conferma dell'ordine inviata da Splash-gun via e-mail, a seguito dell'accettazione del pagamento, costituiscono la conclusione di un contratto di vendita tra le Parti, e implicano l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.

È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza e la completezza delle informazioni fornite a Splash-gun. In caso di errori di immissione che comportano ritardi o errori nella consegna, tutte le spese sostenute per la ritrasmissione saranno a carico del Cliente.

Splash-gun si riserva il diritto di non convalidare un ordine in caso di reclami anomali o abusivi, ordini anomali per quanto riguarda le quantità ordinate, resi o cambi anomali o abusivi, o in caso di controversie esistenti con il cliente. Inoltre, Splash-gun si riserva il diritto di rifiutare un ordine per ragioni legittime come: l'articolo ordinato non è più disponibile, l'impossibilità di ottenere l'autorizzazione al pagamento, un errore nelle informazioni relative al prodotto (compreso il prezzo o una promozione), o in caso di sospetto di attività fraudolenta. In tutti i casi, il Cliente sarà informato di conseguenza e, se il pagamento dell'ordine è già stato effettuato, verrà effettuato un rimborso senza indugi e entro un massimo di 30 giorni.

Articolo 5 - Pagamento

Il Cliente effettua i suoi pagamenti sul sito https://splash-gun.com/ tramite carta di credito dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro e American Express tramite la piattaforma di pagamento sicuro di Paypal o Stripe.

Per i pagamenti tramite Paypal, le modalità sono specifiche alla piattaforma del fornitore di servizi di pagamento e sono indipendenti da Splash-gun, che non interviene in alcun modo nell'utilizzo di questo servizio. Tutte le condizioni e modalità relative al pagamento tramite Paypal sono regolate dalle Condizioni Generali d'Uso di tale servizio, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Tali condizioni si applicano simultaneamente alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Splash-gun non conserva alcuna informazione bancaria del Cliente, in conformità alle disposizioni di seguito. Splash-gun non può essere ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti sulla piattaforma di pagamento Paypal.

Accettando le presenti condizioni generali di vendita, il Cliente accetta anche di essere vincolato dalle Condizioni Generali d'Uso di Paypal, accessibili all'indirizzo sopra menzionato. Tali condizioni possono essere modificate solo da Paypal. Splash-gun non ha alcun potere per modificare le Condizioni Generali d'Uso di Paypal, fornitore su cui non ha alcun controllo.

Per quanto riguarda i pagamenti tramite Stripe, le modalità sono proprie di questa piattaforma e sono indipendenti da Splash-gun. Le Condizioni Generali d'Uso di Stripe regolano l'utilizzo di questo servizio, e il Cliente accetta di essere vincolato da tali condizioni utilizzando questo metodo di pagamento. Splash-gun non ha alcun controllo sulle eventuali modifiche apportate alle Condizioni Generali d'Uso di Stripe da parte del fornitore del servizio di pagamento.

Utilizzando i servizi di pagamento offerti sul sito https://splash-gun.com/, il Cliente riconosce di aver preso conoscenza e accettato le presenti condizioni così come le condizioni specifiche di Paypal o Stripe, a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

Articolo 6 - Consegna

2.1 Tempi di consegna e spedizione

Splash-gun si impegna a spedire i prodotti ordinati entro un massimo di 30 giorni dalla conferma dell'ordine da parte del Cliente. Se questo termine viene superato, il Cliente ha il diritto di richiedere l'annullamento dell'ordine e di richiedere il rimborso completo a Splash-gun. Per farlo, il Cliente deve contattare il nostro Servizio Clienti entro 15 giorni dal superamento del termine massimo di consegna.

Tuttavia, è importante notare che eventuali ritardi nella produzione da parte dei fornitori di Splash-gun non danno luogo a indennizzi o interessi. Allo stesso modo, un ritardo nella consegna non può in alcun caso dare diritto a indennizzi o penalità.

Incitiamo i nostri clienti a informarci di eventuali ritardi nella consegna superiori a 7 giorni rispetto alla data di consegna prevista durante il processo di ordinazione. Questa informazione ci permetterà di avviare un'indagine con il corriere interessato. Durante il periodo di questa indagine, se il pacco viene ritrovato, verrà immediatamente inviato all'indirizzo di consegna del Cliente. Si prega di notare che durante questo periodo di indagine non verranno effettuati rimborsi, buoni o nuove spedizioni di merce.

È importante sottolineare che la consegna nei tempi concordati può essere garantita solo se il Cliente è in regola con i propri obblighi nei confronti di Splash-gun.

2.2 Indirizzo di consegna

I prodotti vengono spediti e consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordinazione. La consegna avviene secondo le tariffe di spedizione specificate nell'ordine. A tal fine, Splash-gun si affida a un corriere esterno.

È importante che il Cliente verifichi attentamente l'esattezza del proprio indirizzo di consegna durante il processo di ordinazione. Splash-gun declina ogni responsabilità in caso di errore nell'indirizzo di consegna fornito dal Cliente. Se il pacco viene restituito a Splash-gun a causa di un errore nell'indirizzo di consegna fornito dal Cliente, quest'ultimo dovrà assumersi i costi di rispedizione del pacco. Si consiglia quindi al Cliente di verificare e correggere il proprio indirizzo di consegna prima di finalizzare l'ordine.

ARTICOLO 7 - Garanzie

Verifica all'arrivo: Il Cliente è invitato a verificare la conformità dei Prodotti ricevuti in esecuzione del suo ordine al momento della consegna. In caso di pacco danneggiato, il Cliente è pregato di non accettare il pacco e di rifiutarlo. Nessuna reclamo potrà essere preso in considerazione in assenza di riserva emessa al momento della ricezione del pacco danneggiato.

Procedura di reso: Se un prodotto è difettoso, il Cliente potrebbe doverlo restituire a Splash-gun. A condizione che siano soddisfatte le condizioni di reso, Splash-gun procederà alla sostituzione, all'emissione di un buono, al rimborso del/i prodotto/i difettoso/i o alla rispedizione del prodotto mancante.

Garanzie legali: In conformità all'articolo 4 del decreto n°78-464 del 24 marzo 1978, le presenti condizioni generali di vendita non escludono la garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantire il consumatore contro i vizi occulti della cosa venduta.

Conformità e vizi occulti: Splash-gun garantisce che i prodotti venduti sono conformi all'uso previsto e non presentano difetti o vizi occulti che li rendano pericolosi o non adatti al loro normale utilizzo. In caso di non conformità del prodotto o presenza di vizi occulti, Splash-gun procederà al rimborso del prodotto conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo francese.

Si invita il Cliente a contattare il Servizio Clienti di Splash-gun per qualsiasi richiesta di reso o reclamo riguardante la garanzia dei prodotti.

ARTICOLO 8 - Responsabilità

L'effettuazione di un ordine sul Sito implica la conoscenza e l'accettazione delle procedure vigenti sulla rete Internet, in particolare per quanto riguarda le prestazioni tecniche e i rischi connessi al suo utilizzo.

Splash-gun si impegna a descrivere con precisione i prodotti venduti sul Sito, ma non può essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento dovuto a un evento imprevedibile o a un caso di forza maggiore.

Splash-gun declina ogni responsabilità per inconvenienti o danni derivanti dall'utilizzo della rete Internet, come interruzioni di servizio o virus informatici.

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione vigente, ma Splash-gun non può essere ritenuta responsabile dei danni derivanti dal loro utilizzo.

Splash-gun non è responsabile del contenuto dei siti verso i quali possono rimandare i collegamenti ipertestuali dal sito https://splash-gun.com/, se tale contenuto viola le disposizioni legali vigenti.

ARTICLE 9 - Diritto di recesso

In conformità alle disposizioni di legge vigenti, il Cliente ha un periodo di quattordici (14) giorni solari dalla ricezione del suo ordine per esercitare il suo diritto di recesso, senza doverne giustificare i motivi né sostenere penalità.

Per esercitare tale diritto, il Cliente deve presentare una dichiarazione scritta esplicita in cui dichiara di voler risolvere il contratto di vendita. Se questo termine scade di domenica o in un giorno festivo, viene prorogato al primo giorno lavorativo successivo.

I prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni di rivendita, non danneggiati, non utilizzati e devono essere accompagnati da tutti i loro accessori, nella loro confezione originale intatta (senza buchi, macchie o strappi), oltre a una copia della fattura d'acquisto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo seguente: contact@splash-gun.com. Il nostro team fornirà le modalità di reso da seguire prima di restituire il/i prodotto/i interessato/i.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. I prodotti restituiti saranno rimborsati, escluse le spese di spedizione e di reso, tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine iniziale, entro un massimo di quattordici (14) giorni dalla ricezione della merce da parte di Splash-gun.

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti. Tuttavia, in caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo sopra indicato per organizzare il reso e la sostituzione del prodotto.

Tutti i pacchi devono essere restituiti tramite Colissimo o qualsiasi altro mezzo con tracciabilità, che consenta di provare l'invio da parte del Cliente e la ricezione da parte di Splash-gun.

Per domande o ulteriori informazioni sull'esercizio del diritto di recesso, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo seguente: contact@splash-gun.com.

ARTICOLO 10 - Dati Personali

Splash-gun si impegna a proteggere la riservatezza dei dati personali raccolti durante l'utilizzo del suo sito web. Questi dati vengono raccolti nel rispetto delle disposizioni di legge e regolamentari vigenti, in particolare della legge francese sulla protezione dei dati personali.

I dati personali raccolti sono destinati all'uso interno e non saranno ceduti, affittati o venduti a terzi senza il preventivo consenso dell'utente.

Il trattamento dei dati personali è effettuato allo scopo di consentire la gestione degli ordini, l'invio di informazioni commerciali, la personalizzazione delle offerte e il miglioramento dell'esperienza dell'utente sul sito.

In conformità alla normativa vigente, l'utente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione ai dati che lo riguardano. Per esercitare questi diritti, l'utente può contattare Splash-gun tramite i mezzi indicati nella sezione "Contatti" del sito web.

Splash-gun si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali raccolti, impedendone alterazioni, divulgazioni o accessi da parte di terzi non autorizzati.

La politica sulla privacy che dettaglia le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali è accessibile sul sito web di Splash-gun. Utilizzando il sito web, l'utente riconosce di aver preso visione di questa politica e ne accetta i termini.

ARTICOLO 11 - Legge applicabile

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sia dichiarata nulla, illegale o inapplicabile da una decisione giudiziaria, le altre disposizioni rimarranno in vigore.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e interpretate conformemente al diritto francese.

In caso di controversia, il Cliente si impegna a contattare prioritariamente Splash-gun per tentare di trovare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione del contratto sarà portata innanzi al Tribunale di Commercio di Parigi, unico competente, indipendentemente dal luogo effettivo di consegna dell'ordine.

Il presente sito web è conforme alla legislazione francese. Splash-gun non fornisce alcuna garanzia di conformità alla legislazione locale applicabile in altri paesi. L'accesso al sito web da parte di altri paesi non comporta la responsabilità di Splash-gun per la conformità alla legislazione locale.